Баннеры кормов для собак

Клиент был недоволен работой предыдущего подрядчика: гифки и мемы, которые он постил в группах,
не работали на имидж серьёзной компании. Мы начали с СММ-стратегии: изучили конкурентов
и аудиторию, сформулировали сообщение «Развлекая, обучай», продумали контент и подготовили оформление.
Основным сегментом аудитории выбрали женщин 30+ из регионов — это большая часть покупательниц корма
Пробаланс. Важно было почувствовать контекст аудитории, понять и зафиксировать ее визуальную культуру.
Поп-культурные отсылки, которые ясны СММ-специалисту, не будут поняты аудиторией бренда.
Придумали правило: «ты — не твоя ЦА».
В начале нашей работы в группе ВКонтакте было 16 тысяч неактивных подписчиков — живыми были лишь
несколько обсуждений, где люди спрашивали о составе корма и просили подсказать, какой подойдет
их породе. Отвечал на вопросы эксперт — дрессировщик Павел. К Павлу доверие было,
а к компании нет.
Было важно постепенно приучать аудиторию к более сложному контенту, а не резко вывалить на нее
тонну полезных и серьезных постов. Мы разработали гибкую стратегию, которую продолжаем ежемесячно
корректировать, опираясь на отклик подписчиков.
Мы развиваем сообщество во ВКонтакте, а Фейсбуку и Одноклассникам уделяем меньше внимания —
там важно лишь присутствие бренда.
Готовим уникальный контент: даем советы по воспитанию и дрессуре (порой привлекаем внутренних экспертов
компании), подсказываем, как ухаживать за питомцем, как следить за его здоровьем.
Каждый месяц в группе — тематический. Уже рассказывали о благотворительности и дрессуре, готовили
к холодам и праздникам, учили обращаться с котятами и щенками.
Главное в контенте — советы и рекомендации. Готовим карточки с советами, пошаговые инструкции,
рассказываем о породах через конфликтную сторону — к плюсам и минусам добавляем нашу рекомендацию,
кому не стоит заводить. Часто разрабатываем темы по запросам подписчиков.
Рассказывая о питании, стараемся быть объективными. Образовываем подписчиков — учим понимать, что означает
тот или иной элемент в составе, как читать этикетку, как правильно кормить питомца. Рассказываем
о производстве корма Пробаланс.
Придумываем активации для подписчиков: конкурсы, вовлекающие посты, много общаемся с аудиторией.
У пользовательского контента большое значение: часто мы просим подписчиков поделиться фотографиями
их домашних животных или дать какие-то советы. Полученный контент публикуем от имени сообщества —
подписчики это ценят и понимают, что бренд их слышит.
Красивые фотографии со стоков (без пластиковых людей и идеально причесанных зверей) не находят такого отклика, как пользовательские — часто некачественные — снимки.
Еще один важный момент — благотворительная активность бренда. В обсуждениях группы есть ветка программы
«Патронаж», в которой подписчики делятся своими историями спасения животных. Программа также позволяет
подписчикам почувствовать себя услышанными.
Таргетированная реклама
Скопировано
Таргетированную рекламу настраивали с первого месяца работы. У нее две цели: наращивание аудитории (основной
KPI) и рост вовлечения (дополнительный KPI).
Ключевые показатели кампании — количество подписчиков и их стоимость.
Динамика ключевых показателей за время кампании Вконтакте
Скопировано
- Стоимость подписчика ВКонтакте мы снизили со 134 до 7 рублей.
- Кампанию начали с широких аудиторий: участники групп зоомагазинов, кинологических и клубов грумеров, пабликов конкурентов. А затем сузились — стали показывать объявления владельцам конкретных пород собак с индивидуальным креативом. Например, владельцы чау-чау видят креатив с чау-чау и призывом подписаться на сообщество.
- Количество вступающих с таргета: в мае 2017 — 224 человека, в конце года — 1000.
Стоимость подписчика за 2017, ₽
Скопировано
Стоимость подписчика
Динамика ключевых показателей за время кампании в Одноклассниках
Скопировано
- Стоимость подписчика в Одноклассниках мы снизили со 109 до 42 рублей. Рекорд — 26 рублей.
- ОК для нас наименее приоритетная соцсеть. Ее главная проблема относительно задачи — слабое развитие комьюнити. В ВК можно найти активные сообщества практически любых пород: хоть хаски, хоть лабрадор, хоть эрдельтерьер. К тому же, в ВК не ограничен размер файлов с id, а в ОК — 5000 id (на момент написания кейса).
- В ОК отыскивается аудитория лишь по очень популярным породам в России: йоркам, немецким овчаркам, лабрадорам. Тематических групп очень мало. Часто по породе просто не набирается 5000 id, поэтому от индивидуальных креативов мы отказались.
- Но в Одноклассниках хорошо сработали более широкие тематические сообщества: конкуренты, ветеринарные клиники, кинологические клубы.
- Количество вступающих с таргета: в мае 2017 — 137, в конце года — 424.
Стоимость подписчика за 2017, ₽
Скопировано
Стоимость подписчика
Динамика ключевых показателей за время кампании в Фейсбуке
Скопировано
- Стоимость подписчика в Фейсбуке мы снизили с 42 до 18 рублей.
- Тоже начали с широких аудиторий любителей животных. Дальше хотели задействовать ту же логику, что и в ВК, но в Фейсбуке кампании с узкими сегментами работают плохо. Потому мы решили показывать рекламу на все породы, доступные в интересах соцсети, разделив РК по возрастам и городам. А еще заметили, что ручные ставки помогают снижать среднюю стоимость подписчика, и сделали кампании с ними.
- Количество вступающих с таргета: в мае 2017 — 448 человек, под конец года — 807.
Стоимость подписчика за 2017, ₽
Скопировано
Стоимость подписчика
Объявления и аудитории мы оптимизировали через отключение неудачных кампаний и управление ставок CPM
в зависимости от результатов.
Проделана огромная работа по процессу: мы пробовали разные контент-планы, проходили через трехступенчатое
согласование, меняли тональность и стили.
Качественно выросла аудитория бренда. Они читают и воспринимают не только развлекательные посты, высказывают
свои мысли, общаются и конструктивно спорят. И, самое важное, просят подсказать — доверяют авторитету
группы. Появилось ядро активных подписчиков — буквально амбассадоров бренда.
В среднем в месяц
Скопировано
+1 000
прирост подписчиков на три группы
Таргетированная реклама: итоги кампании (май — декабрь 2017)
Скопировано
- В ВК в 23 раза снизили стоимость подписчика. При этом, в 2.5 раза увеличили поток подписчиков. При текущих затратах поток стабилен.
- Схема ВК легко масштабируется на другие соцсети, если увеличить ресурсы и инвестиции в таргет.
- В ФБ снизили стоимость подписчика в 2.5 раза. При этом, в два раза увеличили поток подписчиков.
- В ОК почти в три раза снизили стоимость подписчика. В среднем, поток подписчиков увеличили в два раза.
- В каждой соцсети увеличили вовлеченность в контент, что привлекает органические подписки и помогает с продажами.
Лучше всего сработала мобильная реклама: она показала самый высокий CTR, что положительно
повлияло на наш eCPM.
Источник
- Корм для собак: польза или вред?
- Что означает «натуральный» корм для собак?
- Что означает «органический» корм для собак?
- Доктор ветеринарных наук говорит о том, что скрывает реклама кормов для собак!
Питание и здоровье животных является сегодня важной темой. Крайне сложно стало получить правильное представление о вещах. Индустрия кормов для животных тратит миллиарды долларов на маркетинг, мотивируя владельцев покупать именно их бренд. Вопрос: неужели из-за того, что MacDonald’s тратит невероятные суммы на рекламу, они – лучшее, что есть на свете? Конечно же нет! Это касается и кормов для животных. Эта статья поможет понять некоторые аспекты маркетинга кормов для животных, что сделает ваш выбор более сознательным, а вашего питомца – здоровее.
Итак, на что вы обращаете внимание, когда занимаетесь покупаете продукты для себя и своей семьи? На свежайшие ингредиенты и еду наилучшего качества! Исходя из того, что вы любите своих питомцев и являетесь ответственными хозяевами, вы хотите этого же и для своих четвероногих друзей – самого свежего и самого лучшего!
До недавнего времени рынок кормов для животных был относительно малоразвит, с несколькими известными компаниями, которые владели практически всей отраслью. В течение последнего десятка лет этот рынок стал стремительно развиваться, вырос спрос и соответственно возросла конкуренция. Сегодня более 3000 различных брендов лежат на полках магазинов! А высокооплачиваемые, успешные рекламные агентства работают, пытаясь убедить потребителя в том, что именно тот или иной бренд лучше всех.
Наряду с распространением таких причудливых человеческих диет, как Диета Палео, диета без клетчатки, диета без зерновых и т. д., в отрасли кормов для животных появились такие слова, как «натуральный», «органический» и даже «пригодный для человека» – и все они красуются на этикетках продуктов для ваших питомцев. По данным Petfoodindustry.com рынок «натуральных» продуктов для животных к 2017 году удвоится и составит 9 миллиардов долларов США! Но все-таки, что же на самом деле означают все эти «термины»?
Грустно, но в большинстве случаев – почти ничего. Очень мало сделано для качества продукта, а вот для того, чтобы мотивировать вас его купить (и чувствовать себя виноватым перед своим питомцем за посредственный вкус) затрачены титанические усилия и огромные деньги.
Начнем со слова «натуральный». В то время, как существует юридическое определение понятия «натуральный» для продуктов питания человека, то в случае с продуктами для животных юридического определения понятия «натуральный» – нет. Обычно под этим подразумевается, что корм не содержит искусственных ароматизаторов, красителей и синтетических веществ. Таким образом, ваш «натуральный» корм для домашних животных может содержать мясо, наколотое гормонами и/или антибиотиками, привезенное из Китая, или множество других неприятных вещей. Этого может и не быть. Но слово «натуральный» на упаковке никак не помогает покупателю.
Слово «органический» определяется более строго. Производители кормов и лакомств для животных, которые хотят нанести на свою продукцию этикетку с надписью «органический», должны соответствовать стандартам, которые определены Национальной Органической Программой США. Эти стандарты регулируют такие параметры, как способ выращивания продукта и способ обработки. Вдобавок, скот, из которого изготовляется «органический» продукт, должен иметь возможность свободного выгула, при его выращивании не должны употребляться антибиотики и/или гормоны роста.
И это только начало. Теперь мы приблизительно знаем, что означает «натуральный» и «органический». Делает ли это упомянутые корма для животных лучше? Отнюдь, нет.
Несмотря на распространенные слухи, продукты, выращенные органическим путем, не являются лучшими ни для питания, ни для здоровья. Это огромный (и очень эффективный) маркетинговый трюк, используемый, чтобы мотивировать вас купить что-то, что может быть полезным (а может и не быть таковым) для ваших питомцев.
Слова «натуральный» и «органический» на этикетке НЕ значат полезный для здоровья, питательный или даже безопасный! Ярким примером является токсический грибок, известный как афлатоксин, который может вызывать серьезные заболевание печени у собак. Именно из-за него время от времени компании-производители отзывают целые партии «натуральной» и «органической» продукции из всех магазинов в США. Почему так происходит? Эти корма не содержат консервантов, необходимых для предотвращения образования подобных токсинов. Многие из этих брендов ставят на этикетках знак «натуральный», что должно нас информировать (а на самом деле вводит в заблуждение) о том, что этот продукт здоровее и безопаснее.
Не поймите нас неправильно. Мы сами покупаем «органическое» мясо и яйца для себя (но не для своих питомцев), но не потому, что думаем – они безопаснее. Отнюдь. Будучи знакомыми с более гуманными условиями, в которых выращивается скот, предназначенный для производства «натуральной» и «органической» продукции, мы вносим свою лепту в улучшение условий содержания животных.
К сожалению, множество владельцев животных склоняются в сторону продуктов с «чудесными» словами на этикетках, при этом даже не удосужившись прочесть, как производитель разъясняет «органичность» своих продуктов. Хотя в подавляющем большинстве случаев такого пояснения на этикетке и нет! Одним из худших преступлений является использование на этикетках терминов «пригодно для человека», «качество для человека» и т. д. Компания, производящая корма для животных, заявляет, что подобные их продукты пригодны для человеческого рациона.
AAFCO (Американская ассоциация контроля качества продуктов) заявила, что использование подобных терминов, без соблюдения всех соответствующих государственных стандартов, не что иное как, введение в заблуждение и обман потребителя.
На самом деле, корма для животных не являются токсичными для людей, но у них не очень приятный вкус, и очень чаще всего они изготовляются из продуктов, которые мы считаем несъедобными и непривлекательными. Одним словом маркировка «пригодно для человека» на мешках и пакетах с кормом для животных имеет мало общего с реальностью и уж тем более ничего не означает для вашего питомца.
А как же другие маркетинговые трюки? Можете ли вы верить терминам «премиальный», «без холестерина», а иногда даже «для гурманов»? Надо помнить, что все эти лозунги придуманы для того, чтобы понравится вам, а не вашим питомцам. Так как же выбрать правильно, безопасно, а также экономно?
В первую очередь убедитесь, что корм прошел все испытания в AAFCO (Американская ассоциация контроля качества продуктов), если вы покупаете корм американского производства (или подобную маркировку для кормов европейского производства). Соответствующее указание будет нанесено на упаковке и означает, что корм пригоден и безвреден для питания ваших питомцев. Если вы слишком дешево платите за корм (сравните цену корма с ценами входящих в него ингредиентов на вашем рынке), то такое питание вряд ли будет особенно питательной. Извините! Но единственный способ для компаний-производителей сделать корм дешевым, это положить в него дешевые ингредиенты. И какими бы «органическими» или «натуральными» не были такие корма, если они стоят дешевле бумаги, надо понимать, что в них мясо или мясных продуктов нет и быть не может. Так же как и с человеческой едой – чем лучше кусок мяса, тем дороже он стоит, а рисовая или овсяная лепешка – значительно дешевле.
И последнее, что мы хотели бы добавить: ЖИВОТНЫЕ НЕ ЯВЛЯЮТСЯ МАЛЕНЬКИМИ ЛЮДЬМИ! Их потребности и особенности кормления очень, очень, очень отличаются от наших! И если вам навязывают корм, утверждая, что он хорош для вас и для других людей, это значит одно: они ничего не знают о том, что нужно животным. Если вы сами кормите своего питомца, вы же не даете ему все блюда из своего рациона. Пирамида человеческой еды – это неподходящая модель для питания животного, каким бы он любимым и одушевленным для вас не был. Прежде чем взяться за такой проект, проконсультируйтесь с хорошим специалистом, а не с мистером Google.
Не доверяйте питание своих собак маркетологам и рекламистам, лучше проконсультируйтесь с ветеринаром. Ваши отношения с ветеринаром, лично знающим вас и вашего питомца, гораздо больше заслуживают доверия, чем вся та масса визуальной и текстовой информации, которая поступает через все информационные каналы с одной целью, чтобы вы купили именно этот бренд.
По материалам статьи доктора-ветеринара Кристины Гибсон www.amsscottsdale.com (перевод и адаптация www.dogtales.ru)
Поделитесь новостью:
ПОХОЖИЕ НОВОСТИ:
Предыдущая новостьСледующая новость
Источник
Подробный кейс по контекстной рекламе. Как получить много заявок по 157 рублей (а клиент хотел по 200 руб!!!) из Яндекс Директа и Google Adwords. И уже в первую неделю заявка была 200 рублей и далее стоимость снижалась.
Ко мне обратился интернет-магазин зоотоваров в г.Ростов-на-Дону. У них был сайт и они сами пытались настроить рекламу.
Стоимость заявки при текущей настройке выходила более 1200 рублей.
Цель: добиться стоимости заявки в 200 рублей и увеличить кол-во заявок до 50 в неделю.
Начало работы
В первую очередь я посмотрела сайт и прошла весь путь пользователя-заказчика — от выбора товара до его оформления.
Выявление проблем на сайте:
— плохая навигацией по сайту, основные товары можно было заказать только после 5 кликов
— проблемы с корзиной: много полей для заполнения, не понятная форма по доставке
— неудобная форма для оплаты: не понятно как оплатить на сайте, слишком длинная цепочка действий
— отсутствие информации о доставке
Я передала мои рекомендации по сайту клиенту. Программиста у него в штате не было. Я нашла программиста и вместе мы устранили найденные проблемы.
Перед запуском рекламы очень важно пройти путь пользователя на сайте. И убедиться, что пользователю удобно и понятно как сделать заказ. Обязательно проверьте, работают ли все формы оплаты и все формы захвата контактов, заряжен ли телефон для приёма звонков.
И только после устранения проблем и подготовки сайта можно было начинать работу по настройке рекламы.
Считаю легкомысленно лить платный трафик на сайт, который не готов. Это деньги на ветер.
Этапы работы
1. Улучшили usability сайта.
Я об этом как раз подробно расписала выше.
2. Установила цели на сайте.
Я всегда устанавливаю цели даже если сайт совсем маленький. И из действий пользователь совершает только звонок или переход на страницу «Доставка». Отслеживать действия пользователя на сайте — это одна из ключевых задач для эффективности рекламы!
3. Собрала семантику по разделам сайта зоомагазина:
Корма по категориям:
- кошки и собаки: здоровые, по породам, по возрасту, для болеющих
- птицам
- корма по брендам
- аксессуары для кошек, собак, грызунов
Семантику по прямым и горячим запросам:
- зоомагазин Ростов на Дону
- купить корм для собаки
- корм для кота купить
- интернет зоомагазин
- и т.д.
Отдельная семантика по конкурентам.
4. Собрала список минус-слов.
Неопытные специалисты могут запускать кампании без минус-слов или собирать их уже в процессе. Это очень легкомысленно. Ведь такие кампании на старте могут расходовать в 3-4 раза больше рекламного бюджета, чем нужно!
5. Согласовала семантику с клиентом.
Это я выделила в отдельный пункт. Так как в работе на это нужно закладывать время.
6. Сгруппировала запросы и создала кампании.
- поиск: по бренду зоомагазина, по конкурентам, прямые запросы, по категориям (более 20 кампаний)
- РСЯ/КМС: по бренду зоомагазина, по категориям, прямые и общие запросы (4 кампании)
- Ретаргетинг/ремаркетинг: на тех, кто посетил, но не купил (по разделам). На всех, кто купил 50 дней назад (тоже по категориям)
- Графические объявления
7. Можно создавать объявления.
Это уже более творческий процесс. Тут нужно хорошо проработать ЦА пользователей, чтобы сделать действительно цепляющие объявления.
Объявления бывают с картинкой и без нее. Хотя сейчас и в объявления для поиска лучше добавлять картинку.
Для объявлений РСЯ я подобрала интересные изображения. Привожу пример объявлений, которые давали хорошие результаты.
Принцип 4U в заголовках.
Хорошо себя показали объявления составленные по принципу 4U: Полезность (Usefulness), Уникальность (Uniqueness), Ультра-специфичность (Ultraspecificity), Срочность (Urgency). Пример такого текста в моих объявлениях: «Сэкономьте 12% на товарах для животных в интернет-магазине до 22.10!». Подобный текст представлен на скрине выше. Только там без срочности.
Использую все возможности Яндекс.Директ и Google Adwords.
Любую рекламную кампанию (даже самую маленькую) я создаю по чек-листу. И заполняю объявление по-максимуму:
- 1-2-3 заголовок
- само объявление
- объявления для мобильных с текстом для мобильных
- делаю 2-4 объявления на группу фраз
- все быстрые ссылки
- описания к быстрым ссылкам
- расширенная ссылка во всех объявлениях
- уточнения
- дополнительные ссылки, промоакции, цены
- прописываю utm-метки
- максимально заполняю визитку, номера телефона, адреса
- структурированные описания
Поисковые системы отдают предпочтение объявлениям с заполненными полями. И при экспериментах яндекса и google такое объявление будет хорошо отображаться.
Плюс объявление выглядит объемнее и заметнее. А в разные поля можно прописать максимум преимуществ.
8. Подключаю биддер для управления ставками.
Для меня это обязательная программа. Так как системы яндекса и гугла сами не обновляют ставки так часто, как это делает биддер. Он обновляет ставки раз в 30 минут. Чаще просто сам яндекс и гугл не позволяет обновлять. За счет этого стоимость клика снижается, примерно, в 2 раза. И объявление показывается на нужной мне позиции в рекламной выдаче.
9. Улучшение кампании после запуска
Многие думают, что достаточно собрать фразы, написать объявления и запустить рекламу. Однако, это не так.
Чтобы реклама приносила доход, нужно проводить дальнейшую аналитику и настройку.В течение месяца я слежу за работой кампании, расширяю фразы, дополняю список минус-слов. После накопления необходимой статистики, делаю корректировки.
Какие корректировки я делаю:
- возраст
- пол
- устройство
- время показа рекламы в течение суток
- гео
- отключаю неэффективные фразы
Такие изменения могут снизить стоимость заявки в 2-10 раз (!!!).
Процесс улучшения и оптимизации должен длиться постоянно. Так как любой бизнес — это живой организм. А рекламные системы часто меняют свои алгоритмы и обновляют форматы рекламы.
Результаты
Итог: моя реклама зоомагазина дала стоимость заявки 157 рублей. А прежняя стоимость заявки была 1200 рублей. И заказов мы стали получать около 500 штук в месяц с рекламы, а было менее 200 штук.Вот расчет стоимости из моего отчета клиенту:
И сравнение за предыдущий период
Таблица с тратами, CTR и CPC
Это несколько страниц из отчета, который я делаю клиентам. Вообще я делаю очень объемный отчет. Чтобы клиенту было понятно есть ли положительная динамика или наоборот.
Добиться хороших результатов в рекламе можно!
Подключите биддер для управления ставками. Отслеживайте цели и события на сайте, чтобы оценивать эффективность. Анализируйте аналитику для того, чтобы вносить нужные корректировки.
Хотите получить похожие результаты по контекстной рекламе? Пишите 🙂
Варвара Сучкова
Специалист по контекстной рекламе
Источник