Корм для собак наложенный платеж

Прием заказов

Рекомендуем оформлять заказы через сайт: в нашем интернет-магазине действует накопительная система скидок. Вы можете сделать это в любое время, прием заказов через сайт ведется круглосуточно. После оформления заказа мы свяжемся с вами для согласования деталей. Также вы можете оформить заказ по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка осуществляется курьером до дверей вашей квартиры в удобное для вас время ежедневно с 14:00 до 23:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка заказов, где нет ограничений по времени, осуществляется в день заявки, если заказ сделан до 12:00 (при наличии товара на складе). Заявки, поступившие после 12:00 доставляются на следующий день.

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Доставка осуществляется в день заявки, если заказ поступил до 11:00. Заказы, поступившие после 11:00, доставляются на следующий день.

Стоимость доставки

По Москве в пределах МКАД:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей;
при заказе от 2000 рублей — бесплатно.

По Москве за пределами МКАД:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Отказ от товара и отмена заказа

Если при получении заказа вы отказались от какой-то части покупки (товара надлежащего качества), стоимость доставки изменяется в зависимости от итоговой суммы заказа.

Вы можете отказаться от заказа полностью или перенести дату доставку, для этого, пожалуйста, предупредите нас об этом заранее.

Если курьер уже прибыл, и вы хотите отменить заказ (выбрали не тот корм, не тот размер лежака, переноски и прочее), вы все равно оплачиваете стоимость доставки — 350 рублей.

В случае отказа от оплаты клиент автоматически заносится в черный список, следующая доставка будет возможна только после погашения долга.

Если вы сомневаетесь в том или ином товаре, размере, расцветке и так далее, проконсультируйтесь с менеджером нашего магазина, прежде чем сделать покупку. Проверьте повторно свой заказ, который автоматически присылается на вашу электронную почту.

Прием заказов

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Способы оплаты

Физические лица

Юридические лица

Условия доставки

Доставка в квартиру

Доставка в офис

Доставка осуществляется курьером до дверей офиса ежедневно с 14:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

Стоимость доставки

В города Королев, Юбилейный, Мытищи:

при заказе от 1000-2000 рублей — 150 рублей;
при заказе от 2000 рублей — бесплатная.

В города по ярославскому направлению Московской области, Пушкино, Ивантеевка, а также Щелково:

при заказе от 1000 до 1500 руб. — 250 рублей + 20 рублей за 1км от г. Королев;
при заказе от 1500 до 2000 руб. — 200 рублей +20 рублей за 1км от г. Королев;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от г. Королев.

Другие города:

при заказе от 1000 до 1500 рублей — 350 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 1500 до 2000 рублей — 250 рублей + 20 рублей за 1км от МКАД;
при заказе от 2000 рублей — 20 рублей за 1км от МКАД.

Удаленные города

Если вы находитесь далее 30 км от МКАД, возможна доставка Почтой России, подробнее о доставке Почтой России можете посмотреть в этом разделе.

Отказ от товара и отмена заказа

Прием заказов

Минимальная сумма заказа 1 000 рублей.

Заказы из регионов России принимаются только через сайт. Если у вас возникли вопросы при оформлении заказа или выборе товара, вы можете связаться с нами по телефону +7 (495) 638-57-70 и +7 (906) 753-61-83 ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья, или написать нам на zoo-friend@mail.ru

Требования к оформлению заказа

Обязательные требования к оформлению заказа для отправки через Почту России:

точное указание ФИО (полностью);
полный адрес доставки с указанием ИНДЕКСА;
ваша электронная почта (обязательно проверьте правильность написания);
контактные телефоны (лучше несколько).

При не соблюдении вышеперечисленных требований заказ не обрабатывается.

Внимание! При оформлении заказа просим вас обращать внимание на изображение изделия, если в названии товара или в описании не указан конкретный цвет, то данный товар изготавливается из материалов разных цветов. В комментарии к заказу вы можете указать ваши пожелания, если в момент сборки заказа на складе будет нужный вам цвет, то мы обязательно его отправим. В случае отсутствия желаемого цвета отправляется любой другой цвет. Претензии по цвету изделия не принимаются.

Внимание! Товары для животных надлежащего качества обмену и возврату не подлежат, просьба обращать внимание на указанные размеры и дополнительную информацию в описании. Если у вас возникнут вопросы по товару, вы можете написать нам на zoo-friend@mail.ru

Это Важно!

Внимание! Посылки весом от 10 кг считаются тяжеловесными, при этом тариф пересылки увеличивается примерно на 30%.

Внимание! Регионам НЕ РЕКОМЕНДУЕМ заказывать бентонитовые и глиновые наполнители для животных, а также другой тяжелый товар с невысокой ценой, так как из-за большого веса пересылка обходится клиентам очень дорого. Например, стоимость наполнителей увеличивается на 100-150 %. Также просим вас при оформлении заказа обращать внимание на вес товара.

Доставка заказов более 20 кг, а также хрупкий товар отправляется ЕМС Почтой (только после предварительного согласования с клиентом).

Способы оплаты

Наложенный платеж. Оплата заказа осуществляется при получении посылки в вашем почтовом отделении. Для юридических лиц возможна оплата по безналичному расчету.
Полная или частичная оплата заказа – интернет магазин оставляет за собой право предложить клиенту сделать полную или частичную оплату заказа.

Полная или частичная оплата заказа может быть предложена клиенту в следующих случаях:

отдаленные регионы, где сроки доставки почтой превышают 2 недели;
высокая стоимость доставки;
при отправке заказа через Транспортную компанию (полная оплата заказа);
если сумма заказа превышает 4000 т.р (каждый заказ рассматривается индивидуально по составу и весу);
если клиент неоднократно оформлял заказы, а затем отменял их;
если у клиента имеются не выкупленные заказы и задолженность по доставке.

Клиентам, которым будет предложена частичная или полная оплата заказа, на эл. почту придет письмо с расчетом стоимости доставки и суммой предоплаты. Если, условия, изложенные в письме вам подходят, то вам будет выставлен счет на оплату. Оплату можно произвести в любом банке или почтовом отделении. После оплаты необходимо прислать копию платежного документа или сообщить об оплате в письме. После чего мы приступим к подготовке заказа к отправке.

Внимание! Если клиент не выкупил свой заказ не зависимо от причин, дальнейшая отправка заказов не производится до полного погашения задолженности по доставке. В этом случае аккаунт клиента блокируется, клиенту отправляется письмо на эл. почту с суммой задолженности по доставке. Реквизиты для погашения задолженности. После погашения долга, просьба прислать копию платежного документа, либо сообщить данную информацию на zoo-friend@mail.ru

Обработка заказа

После оформления заказа, убедитесь, что на вашу эл. почту пришла копия вашего заказа. Еще раз проверьте правильность выбранного вами товара и количества.

Внимание! Если дубликат заказа не пришел вам на эл. почту, значит, неверно ее указали при заполнении формы. В этом случае вы не сможете получать сообщения от менеджера магазина, и заказ не будет отправлен. Вам необходимо оформить новый заказ.

Заказы обрабатываются в течение 1 дня ежедневно с 9:00 до 18:00, кроме субботы и воскресенья.

В случае отсутствия на складах, какого либо товара по заказу, менеджер напишет вам письмом на эл. почту с просьбой подобрать замену товара, либо с другим предложением, после чего вы примите решение относительно заказа.

После окончательного согласования по составу заказа Вам будет отправлен измененный заказ для проверки.

После окончательной обработке заказа и согласования всех деталей, мы приступаем к расчету стоимости доставки.

Внимание! Срок резерва товара 3 рабочих дня. Если клиент не отвечает на наши запросы в течении 3-х дней заказы удалятся. Просим вас следить за входящими письмами, а также проверять папку СПАМ.

Внимание! Мы не звоним в регионы, связь с клиентами ведется через эл. почту.

Расчет стоимости доставки

Все посылки отправляются строго по тарифам почты России или ЕМС почты.

После обработки заказа, будет, произведен расчет стоимости доставки. Расчет высылается на вашу электронную почту. В письме вам будет предложено подтвердить отправку заказа или отменить его.

Каждый заказ индивидуален по своему составу и габаритам, все жидкости требуют дополнительной упаковки, весь пластик, а также другой хрупкий товар дополнительно упаковывается, мы не пытаемся экономить на упаковке, для нас более важным является целостность вашего заказа. Поэтому при расчете стоимости доставки закладывается средний вес упаковочного материала. После окончательной упаковки заказа, вес посылки может измениться как в меньшую сторону, так и в большую, вследствие чего, фактическая стоимость доставки может не значительно отличаться от примерного расчета указанного в письме.

Важная информация!

Внимание! В стоимость заказа не входит стоимость доставки и упаковки. Почтовые расходы за пересылку, упаковку, а также сбор за услугу почтового перевода несет покупатель.

Наложенный платеж (ценность посылки) включает в себя: стоимость заказа + стоимость упаковки + стоимость доставки.

Стоимость упаковки зависит от объема заказа (от 70 до 130 рублей). Стоимость доставки зависит от объема, веса и объявленной ценности посылки.

Внимание! Дополнительно к оценочной стоимости вы оплачиваете сбор за услугу почтового перевода денежных средств на расчетный счет продавца, который составляет 3-9% от суммы наложенного платежа (оценочной стоимости) (смотрите раздел Расчет стоимости почтовых отправлений).

Подтверждение отправки заказа

После окончательной обработки заказа на вашу эл. почту будет отправлено письмо с примерным расчетом стоимости доставки и сроком отправления.

Ознакомившись с условиями, изложенными в письме вам необходимо перейти по ссылке (в письме) для подтверждения отправки заказа, либо его отмены.

На подготовку заказа к отправке нам необходимо от 1 до 5 рабочих дней.

Внимание! Заказы отправляются только после подтверждения отправки.

Внимание! После подтверждения отправки заказа, отмена не возможна, поэтому прежде чем подтвердить отправку соизмерьте свои желания и возможности. В случае отмены клиентом заказа после подтверждения отправки, заказы с наложенным платежом данным клиентам в дальнейшем отправляться не будут. Отправка будет возможна только по предварительной оплате, что гарантирует нам выкуп посылки.

Отслеживание посылки

После отправки заказа на вашу электронную почту будет отправлено уведомление об отправке с указанием почтового идентификатора вашей посылки. Место нахождение и перемещение посылки вы можете отследить самостоятельно на сайте ФГУ «Почта России».

В оценочную стоимость, которую вы увидите при отслеживании посылки входит : сумма заказа + упаковка + стоимость доставки (которую мы оплатили, когда отправляли ваш заказ), т.е сумма которую вы должны ОПЛАТИТЬ.

Если вы обнаружили, что ваша посылка находится в вашем городе, но вам не принесли уведомление на получение, обратитесь в свое почтовое отделение, указав почтовый идентификатор посылки.

Внимание! Магаданская область, Ненецкий АО, Таймырский АО, Чукотский АО, Эвенский АО, г. Норильск, Камчатский край — доставка осуществляется только 1 классом или ЕМС Почтой.

Источник

Обращаем ваше внимание на то, что подбор изделий по цветовой гамме не производится, за исключением изделий, в названии которых указан конкретный цвет.

Бесплатная доставка
при заказе от 2000 ₽
в любую точку Москвы и Московской области до
Московского малого кольца (Малая бетонка)

Доставка зоотоваров по Москве и Московской области

Время доставки:

Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами временных интервалов:

с 10:00 до 16:00
с 16:00 до 19:00
с 19:00 до 22:00
с 10:00 до 22:00

Доставка осуществляется в течение 2 рабочих дней, с момента подтверждения заказа оператором.
Если доставка на расстояние более 15 км от МКАД, то время доставки с 10 до 22 часов

Стоимость доставки:

При сумме заказа более 2000 рублей доставка бесплатна в любую точку Москвы и Московской области до Московского малого кольца (Малая бетонка).
При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки составит 200 рублей.
При сумме заказа менее 1000 рублей доставка осуществляется только при 100% предоплате.
Стоимость доставки в Дмитров составляет 1500 рублей.
Стоимость доставки в Солнечногорск и Павловский посад составляет 1000 рублей.
Стоимость доставки в Истру составляет 400 рублей.
Стоимость доставки в Звенигород составляет 200 рублей.
Электросталь 1000 рублей.

Самовывоз со склада:

Забрать заказ можно самовывозом со склада по адресу:
Московская область, г. Мытищи, 159 проезд вл.3
Время работы склада: с 9:00 до 18:00 с Пн-Сб.

Доставка зоотоваров по Москве и Московской области

Самовывоз из пунктов выдачи заказов Москвы и Московской области

Доставка осуществляется c Пн-Сб с 10:00 до 22:00, в один из выбранных Вами ПВЗ
При сумме заказа более 2000 рублей доставка в ПВЗ – бесплатна
При сумме заказа менее 2000 рублей стоимость доставки в ПВЗ составит – 200 рублей

Доставка зоотоваров в регионы России

Неважно, в каком городе России Вы живете – мы доставим заказанный Вами товар с учетом наиболее выгодного варианта его получения и оплаты. Региональные поставки производятся, если сумма Вашего заказа составляет не менее 2000 руб. с учетом скидок.

Доставка товаров в регионы РФ осуществляется транспортными компаниями: ПЭК, СДЭК. Самовывоз осуществляется из транспортной компании, так же есть возможность заказать доставку до двери.

Отгрузка товаров в регионы РФ производится только при 100% предоплате.

Доставка зоотоваров в регионы России

Варианты оплаты зоотоваров

1) Оплата наличными курьеру.

2) Оплата через сервис Сбербанк Pay — это сервис, позволяющий принимать платежи от клиентов с помощью банковских карт.

3) Оплата через Google Pay и Apple Pay — сервис для обработки электронных платежей по банковским картам Visa, MasterCard, Maestro, Visa Electron, Мир.

Варианты оплаты заказа 1

Возврат товара без проблем
Не подошел товар? Не проблема! Возврат товара производится в течение 30 дней по звонку:
К Вам приедет курьер, который произведет обмен или возврат денежных средств. Возврат производится при условии сохранности товарного вида, бирок или наклеек с описанием товара. Стоимость услуг курьера составит 200 рублей.
Возврат осуществляется помимо курьерского забора так же по адресу: Московская обл, г. Мытищи, 159-й проезд (перед приездом просим Вас нам позвонить т.к. необходимо заказывать пропуск на территорию)

Возврат денежных средств
Если возникает необходимость в возврате денежных средств — компания инициализирует процесс возврата после согласования с заказчиком.
После инициализации процесс возврата денежных средств может занимать до 2-4 недель согласно правилам работы платежной системы.

Источник

Способы оплаты

Оплата наличными при получении товара

Такой способ оплаты возможен при курьерской доставке товара. Заказ оплачивается наличными деньгами «из рук в руки» курьеру по факту доставки с учетом стоимости доставки.

Наложенный платеж

При доставке в регионы России возможен такой способ оплаты как наложенный платеж. Оплата товара производится на терминале транспортной компании в момент его получения. Просим обратить внимание, что при стоимости заказанного товара на сумму менее 10000 рублей к его стоимости добавляется 300 рублей за доставку товара до отделения транспортной компании в Москве (за исключением Транспортной компании “СДЭК”). Кроме того следует понимать, что получателю придется заплатить еще примерно 50-200 рублей. Эту сумму берет транспортная компания за обратную отправку денег.

Предварительная оплата

Покупатель может сделать предварительную оплату товара. Предварительная оплата производится безналичным способом.
Возможны несколько способов предварительной оплаты:

– оплата товара по счету, выставленному ИП Жуйкова
По просьбе покупателя мы направляем счет для оплаты по электронной почте с последующей отправкой оригинала по адресу, указанному покупателем. После получения счета покупатель может оплатить его в отделении любого банка через оператора безналичным способом.
Товар считается оплаченным после поступления средств на счет ИП. Как правило, существует задержка в несколько часов по получению информации по поступлению денег.

– оплата товара через Яндекс-деньги или пластиковой картой в момент оформления заказа в интернет-магазине. Прием оплаты пластиковой картой осуществляется через эквайринг Промсвязьбанка. Все четко и удобно.

При оформлении заказа через корзину, покупателю предлагается оплатить стоимость товара немедленно через сайт. После выбора платежной системы покупатель по защищенному соединению попадает на сайт платежной системы, где далее следует указаниям по вводу данных и проведению перевода.
При таком способе оплаты информация об оплате поступает в магазин течение минут.

При предварительной оплате товара, если стоимость товара меньше 10000 рублей, к его стоимости автоматически прибавляется стоимость доставки при условии курьерской доставки или доставки с помощью транспортной компании “СДЭК” (возможно доставка до адреса или до пункта выдачи).

Внимание. Прошу Вас перед проведением платежа созвониться с администратором и подтвердить наличие товара. Никто не застрахован от ошибок. Не все покупатели делают заказ через магазин, некоторые просто звонят администратору и нам требуется время, чтобы удалить информацию о наличии товара. Спасибо за понимание!

Способы доставки

Доставка по Москве

Доставка по Москве (в том числе по Москве за пределами МКАД*)

Курьерская доставка осуществляется в течение одного-трех рабочих дней с момента получения заказа.

Доставка осуществляется по принципу “до дома” или “до подъезда”. Подъем на этажи не производится.

Возможны следующие варианты доставки: курьерская доставка и доставка до пунктов выдачи СДЭК.

*Стоимость доставки зависит от способа оплаты. При выборе доставки компанией СДЭК (курьерская доставка СДЭК или доставка до пункта выдачи СДЭК) возможно выбрать наложенный платеж. В таком случае к стоимости доставке добавляется стоимость перевода в размере 5% от стоимости заказа.

При покупке от 10 000 рублей и более*

По Москве:

бесплатная курьерская доставка
бесплатная доставка до пунктов выдачи СДЭК

При покупке до 10 000 рублей

По Москве:

курьерская доставка – 300 рублей
до пунктов выдачи СДЭК – рассчитывается на сайте

(ориентировочно: при весе до 5 кг стоимость доставки до ПВЗ СДЭК составит 210 рублей. Однако, следует учитывать, что при условии оплаты наложенным платежом, стоимость доставки возрастет на 5% стоимости заказа)

Самовывоз

Самовывоз возможен с пунктов выдачи транспортной компании СДЭК, как в Москве, так и по всей России. В случае оплаты наложенным платежом к стоимости заказа добавляется 5% от его стоимости.

Доставка по Московской области

по адресу курьером СДЭК
до пунктов выдачи СДЭК

Стоимость рассчитывается на сайте в корзине.

Ориентировочно стоимость доставки до пунктов выдачи СДЭК заказа до 5 кг составит около 300 рублей. Однако, следует учитывать, что при условии оплаты наложенным платежом, стоимость доставки возрастет на 5% стоимости заказа

Доставка по России

По Вашему поручению мы можем отправить заказанный товар в регионы России. Отправка производится, с учетом выбранного Вами способа доставки и оплаты. Сроки доставки и ее стоимость зависят от региона, способа доставки, расценок компании, срочности, веса, объема и цены товара. Наш администратор постарается помочь Вам в подборе наиболее приемлемого варианта доставки.
Возможны следующие варианты доставки по России:

Доставка заказа наложенным платежом Почтой России.

Покупатель при получении товара в почтовом отделении, указанном в заказе и согласованном с администратором магазина, оплачивает стоимость товара, расходы Почты России по доставке и по услуге наложенный платеж (счет выставляет Почта России).

Доставка предварительно оплаченного заказа Почтой России или транспортными компаниями*.
Покупатель оплачивает услуги Почты России самостоятельно при получении заказа в отделении почтовой связи по тарифам Почты или другой согласованной с покупателем транспортной компании.

Доставка заказа наложенным платежом транспортной компанией “СДЭК”

Покупатель при получении товара в пункте выдачи СДЭК или по адресу покупателя, указанному в заказе и согласованном с администратором магазина, оплачивает стоимость товара, расходы СДЭК по доставке и по услуге наложенный платеж. Доставка осуществляется по тарифам транспортной компании “СДЭК”.

Доставка предварительно оплаченного заказа транспортной компанией “СДЭК”

Покупатель при получении товара в пункте выдачи СДЭК или по адресу покупателя, указанному в заказе и согласованном с администратором магазина, оплачивает стоимость доставки по тарифам транспортной компании “СДЭК”.

Примечание. Доставка СДЭК до адреса стоит значительно дороже, чем до пункта выдачи. Если Вы пользуетесь калькулятором стоимости доставки впервые, рекомендуем обратиться к нашим администраторам. Вам помогут подобрать наиболее выгодные условия. Кроме того, вы можете просто запросить, чтобы мы рассчитали доставку за Вас. Большая часть наших клиентов уже выбрали такой способ доставки, как самый рентабельный.

Если Вы выбрали доставку до пункта выдачи, прежде всего найдите самый ближайший (удобный) для Вас пункт выдачи. Введите вес, габариты и стоимость посылки. Также возможны варианты срочной доставки или обычной. Данный показатель существенно влияет на стоимость доставки.

* за исключением транспортной компании “СДЭК”

Наши бренды

Отзывы

Источник